Rujukan Laman

Terma dan Syarat jqk untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform jqk di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu tersediaHubungi kami bila-bila masa
jqk Terma dan Syarat jqk untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari. Kami akan memberikan maklum balas yang jelas dan tepat berkaitan hak akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma anda kepada kami melalui e-mel rasmi jqk. Kami menjawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan akaun dan syarat.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di jqk.onl untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma ini. Pasukan kami bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram jqk untuk mendapat pemberitahuan segera apabila terma dan syarat dikemaskini, serta untuk menghubungi ejen sokongan kami secara langsung dengan cepat.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara jqk Melindungi Akaun Anda

jqk mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi dalam semua urus niaga di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran anda.

Dasar Kuki

jqk menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan sesi log masuk anda selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod urus niaga dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan menyelesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dan mengesahkan penutupan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan jqk supaya anda boleh memahami hak dan kewajipan anda dengan mudah dan jelas.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan jqk yang menggariskan cara platform boleh digunakan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan tanggungjawab kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Ya, jqk berhak mengemaskini terma dan syarat pada bila-bila masa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut.

Ya, semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma jqk. Di samping itu, syarat penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai semasa pemprosesan transaksi kewangan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan anda secara bertulis. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran dikenakan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi kami segera dan kami akan membantu proses penutupan akaun anda.

Terma ini berkuat kuasa di semua wilayah yang disokong oleh jqk, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab mematuhi perundangan di kawasan tempat anda berada.

Hubungi pasukan sokongan jqk melalui e-mel atau sembang langsung sebagai langkah pertama. Kami akan berusaha menyelesaikan sebarang pertikaian secara adil dan telus dalam tempoh masa yang munasabah untuk kepuasan anda.