Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jqk untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, polisi privasi dan hak akaun anda di jqk, beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi DikemaskiniHak Akaun TerjaminSokongan Bahasa MalaysiaBidang Kuasa Disahkan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
jqk Rangka Undang-Undang jqk untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi jqk Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan jqk sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan yang berkelayakan dan respons diberikan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk isu yang berkaitan dengan polisi akaun anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman jqk.onl untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Wakil kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu setiap hari mulai jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan pasukan pematuhan. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan maklum balas bertulis dalam tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara jqk Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi, kuki dan rekod akaun anda menggunakan piawaian keselamatan semasa.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan.

Dasar Kuki

jqk menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk pengalaman pelayaran yang lebih baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun jqk. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi memastikan akaun anda selamat dari akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi penghapusan data kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengesahan. Perubahan akan disahkan dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di jqk. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

jqk menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan bidang kuasa tempat mereka berada.

Data peribadi anda dilindungi melalui penyulitan SSL, akses terhad oleh kakitangan dan polisi privasi yang ketat. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran atau keperluan undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memprosesnya mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing serta polisi transaksi jqk. Pastikan anda membaca terma terkini sebelum melakukan sebarang transaksi baharu.

Rekod disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan mendapat respons bertulis dalam tiga hari bekerja dari pasukan pematuhan kami.

Terma penggunaan dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa terhadap akaun anda.

Halaman Berkaitan

Pesta Lemon Petualangan Lanun Arus Dalam jqk Login