Rujukan Laman

Privasi Anda Dijaga Serius oleh jqk

Di jqk, kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiKawalan di Tangan AndaPrivasi MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Izin

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Data Kami Kumpul dan Mengapa

jqk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun di jqk, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan memastikan akaun anda

1
kekal terlindung. Kami juga mungkin merekodkan data penggunaan seperti corak log masuk dan pilihan permainan anda bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara langsung di pelayan kami
2
— ia dikendalikan melalui pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta akses kepada data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses di Malaysia setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 3 hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan privasi segera. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan boleh diakses terus dari akaun anda di jqk.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana jqk Menguruskan Data Anda

Kami membina sistem keselamatan data kami dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia secara khusus. Setiap lapisan perlindungan — dari penyulitan hingga kawalan akses dalaman — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat…

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan jqk dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan sejarah transaksi anda yang berkaitan dengan FPX atau GrabPay.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Keselamatan Akaun

Akaun anda di jqk dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost yang memerlukan maklumat untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami pegang. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Soalan Tentang Privasi Anda di jqk

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan bagaimana kami mengendalikan privasi dan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang ada.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar dan melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan anda melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 7 hari bekerja.

Maklumat pembayaran melalui GrabPay, Boost, FPX dan Touch 'n Go dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan akaun e-dompet anda di pelayan kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran yang memerlukan maklumat untuk menyelesaikan transaksi anda, dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menerimanya.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman. Kami akan menyemak permintaan anda dan memadamkan data yang layak dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Semua permintaan diproses oleh pasukan privasi kami.

Data anda disimpan selama akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan di Malaysia. Apabila tiada keperluan undang-undang, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman selamat kami.

Privasi Anda Dijaga Serius oleh jqk

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana jqk Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Privasi Anda di jqk

01 Apakah data peribadi yang jqk kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana jqk melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Adakah jqk berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data saya?

06 Apakah hak saya di bawah dasar privasi jqk?

07 Berapa lama jqk menyimpan data peribadi saya?

Halaman Berkaitan